המודול מפיק לכל לקוח את דוח החובות הפתוחים שלו ושולח אותו במייל. הדוח מפרט את החובות שכבר בפיגור, ואת החובות שמועד פירעונם מתקרב. החשבוניות הדיגיטליות מצורפות אליו. הסוכן וקבוצת הדואר הפנימית מקבלים עותק במקביל. וככל שהפיגור מתארך, ההתראה מטפסת אל ההנהלה.
שיחה קצרה, בלי מצגת מכירות. נבדוק יחד אם המודול מתאים לצרכים שלכם.
| לקוח | יתרה | ימי פיגור | הדוח האחרון שנשלח |
|---|---|---|---|
| אלקטרו־גל תעשיות | 84,200 | 7- | לקוח + סוכן |
| מכשור מדויק בע״מ | 31,750 | 14 | אסקלציה: מנהל אזור |
| ש. לוי הנדסה | 127,400 | 47 | אסקלציה: מנכ״ל |
| קרן מוצרי פלסטיק | 9,880 | 63 | נפתחה משימת גיול |
| ג׳י־טק מערכות | 212,000 | 21 | מוחרג: פנימי בלבד |
זו לא תזכורת כללית. זו הדפסת חובות פתוחים ללקוח, שנבנית מחדש בכל שליחה מתוך היתרות האמיתיות באותו רגע. הלקוח רואה בדיוק מה פתוח, מה כבר בפיגור, ומה עומד להגיע לפירעון.
| מסמך | מועד פירעון | סכום | ימים |
|---|---|---|---|
| חשבונית 41208 | 15/07/2026 | 32,400 | 36 |
| חשבונית 41255 | 01/08/2026 | 18,900 | 19 |
| מסמך | מועד פירעון | סכום | ימים |
|---|---|---|---|
| חשבונית 41390 | 27/08/2026 | 24,100 | 7 |
| חשבונית 41402 | 03/09/2026 | 11,500 | 14 |
המחשה של הדוח היוצא. הנתונים לדוגמה בלבד.
לא סכום אחד גדול שאפשר להתווכח עליו, אלא כל חשבונית בשורה משלה, עם מועד הפירעון שלה ועם מספר ימי הפיגור. זה מקצר את הדיון מול הנהלת החשבונות של הלקוח.
הדוח יכול לכלול גם חשבוניות שמועד פירעונן עוד לא הגיע, ואתם מחליטים כמה ימים קדימה ייכללו. הלקוח רואה תמונה מלאה ומתכנן את התשלום הבא, במקום להיזכר רק אחרי שאיחר.
המודול מאתר את קבצי החשבוניות הדיגיטליות שמופיעות בדוח ומרכז אותן במייל היוצא. התירוץ הנפוץ ביותר לדחיית תשלום, "לא קיבלנו את החשבונית", יורד מהשולחן.
הטקסט הנלווה משתנה לפי תקופת הפיגור. אתם מחליטים אם הוא יופיע בגוף המייל או כחלק מהדפסת הדוח המצורף. שתי גישות שונות לחלוטין מבחינת האופן שבו הלקוח קורא את הפנייה.
כל שליחה נקשרת לתאריך הפירעון של החשבונית, לא לתאריך קבוע בחודש. זה ההבדל בין דוח שמגיע בזמן לבין מייל גורף שהלקוח לומד להתעלם ממנו.
המודול מציג ושולח גם חובות שטרם הגיע מועדם, לפי טווח הימים קדימה שאתם קובעים. כבר בשליחה הזו הדוח יוצא במקביל לאנשי הקשר של הלקוח, לסוכן המכירות המקושר ולקבוצת הדואר הפנימית. פנייה מקדימה מונעת חלק ניכר מהפיגורים במקום לרדוף אחריהם אחר כך.
לקוח + סוכן + נמענים פנימיים, במקבילהמודול קורא את תאריכי הפירעון של החשבוניות הפתוחות ובונה מהם את לוח השליחות. לקוח בלי חוב פתוח, או לקוח שטרם הגיע מועד השליחה שלו, פשוט לא מקבל מייל.
אותו דוח, טקסט אחר. המודול תומך בעד שלושה נוסחים שונים לפי ימי הפיגור, ואתם מחליטים אם הטקסט יופיע בגוף המייל או בתוך הדוח המצורף.
עד 3 נוסחים לפי חומרת החובבכל שליחה הדוח מופק מהיתרות בפועל, וקבצי החשבוניות הדיגיטליות מאותרים ומצורפים אליו. לקוח שסגר חשבונית בינתיים לא יקבל עליה דרישה נוספת.
ככל שימי הפיגור עולים, ההתראה מתחילה לטפס בהיררכיה: מנהל הלקוח, מנהל האזור, ומעליהם הדרג הבכיר. לכל רמה מספר ימי פיגור משלה, ואפשר להגדיר נמענים שונים לכל לקוח.
ארבע רמות אסקלציה, פירוט מלא בהמשךהמודול פותח משימת גיול בגין המייל היוצא, ומתעד תחת הלקוח את כל הפניות שהמערכת ביצעה אליו. מכאן זה כבר לא מייל שנעלם בתיבה: יש רשומה, יש אחראי, ויש מעקב שאפשר לנהל עליו דיון בישיבת הנהלה.
משימת גיול עם המייל המתועדהמספרים בתרשים הם דוגמה בלבד. טווח הימים לפני מועד הפירעון, טווח הימים אחריו, מספר הימים שיעברו בין שליחה לשליחה, ומספר ימי הפיגור שמפעיל כל רמת אסקלציה, כולם מוגדרים על ידכם כפרמטרים. אותו מודול יכול לרוץ אצל חברה אחת בקצב אגרסיבי ואצל אחרת בקצב מתון, בלי שורת קוד אחת שמשתנה.
פיגור משמעותי מפסיק להיות בעיה של מחלקת הכספים והופך לבעיה של מי שאחראי על הלקוח. המודול מטפס בהיררכיה לבד, לפי מדרגות שאתם קובעים, עם נמענים שיכולים להיות שונים מלקוח ללקוח.
| הדרג המקבל | נכנס לתמונה אחרי | מה הוא רואה |
|---|---|---|
| מנהל מכירות אזורי רמה 1 | 14 ימי פיגור | רק לקוחות שתחת אחריותו. לא מוצף בחובות של אזורים אחרים. |
| סמנכ״ל מכירות רמה 2 | 21 ימים ללקוח רגיל, 30 ימים ללקוח VIP |
מספר ימים שונה לפי סיווג הלקוח, כדי שלקוח אסטרטגי לא יעלה לדרג הבכיר מוקדם מדי. |
| מנכ״ל רמה 3 | 40 ימי פיגור | רק החובות שכבר עברו שתי רמות ולא זזו. |
| בעל החברה רמה 4 | 60 ימי פיגור | הקצה. חוב שהגיע לכאן הוא כבר החלטה עסקית, לא משימת גבייה. |
הטבלה מציגה דוגמת הגדרה נפוצה. הדרגים, מספרי הימים והנמענים נקבעים על ידכם, ואפשר להגדיר נמענים שונים לכל לקוח.
לכן רוב העבודה כאן הושקעה לא בשליחה עצמה, אלא במי מקבל, מי לא מקבל, מתי, ומי בארגון צריך לדעת גם כשהלקוח לא.
הדוח יוצא לאנשי קשר נבחרים אצל הלקוח, ואפשר להגדיר כמה נמענים לאותו לקוח. לא תלויים באדם אחד שיצא לחופשה.
מלבד אנשי הקשר של הלקוח, אפשר להגדיר נמענים פנימיים שאינם קשורים אליו, ולשנות את הרשימה הפנימית ברמת הלקוח הבודד.
לקוח אסטרטגי, לקוח בהסדר, לקוח שהמנכ״ל מטפל בו אישית. מסמנים אותו כמוחרג ולא יוצא אליו דוח חובות פתוחים.
גם ללקוח רגיש אפשר להחליט שהמיילים הפנימיים כן יצאו, לסוכן ולקבוצת הדואר הפנימית. החוב נשאר גלוי פנימה גם כשהוא לא נאמר החוצה.
כל אחראי גיול יכול בלחיצת כפתור להוציא את הדוחות רק ללקוחות שתחת אחריותו, בלי לחכות לריצה המתוזמנת הבאה ובלי לגעת בשאר החברה.
טווח הימים לפני מועד הפירעון, הטווח שאחריו, ומספר הימים בין שליחה לשליחה. הקצב נקבע לפי מדיניות הגבייה שלכם ולא לפי ברירת מחדל.
הדוח יכול לכלול גם חשבוניות שמועד פירעונן עוד לא הגיע, ואתם קובעים בדיוק כמה ימים קדימה ייכללו בפירוט.
הנוסח הנלווה יכול להופיע בגוף המייל היוצא או כחלק מהדפסת דוח הגיול המצורף. שתי גישות שונות לחלוטין מבחינת האופן שבו הלקוח קורא את הפנייה.
בכרטיס הלקוח רואים מתי יצא הדוח האחרון המיוחס לחוב הפתוח שלו. לפני שמרימים טלפון יודעים מה כבר נשלח, ואין שיחות כפולות.
הכל רץ בתוך פריוריטי (מבית Priority Software) ועל הנתונים שכבר יש לכם. אין בסיס נתונים נוסף לתחזק, אין סנכרון שיכול להישבר, ואין ספק נוסף שעומד בין הנתונים שלכם לבין הלקוח. ההתקנה פשוטה, ואין כאן הגדרות מורכבות או תחזוקה מסורבלת.
רצה בתזמון קבוע, סורקת את היתרות הפתוחות מול תאריכי הפירעון, מפיקה לכל לקוח את דוח החובות שלו ושולחת אותו במייל.
אחראי גיול מפעיל את השליחה על הלקוחות שלו בלחיצת כפתור, בלי להמתין לריצה המתוזמנת ובלי להשפיע על שאר החברה.
כל דוח שיצא ללקוח, מתי, ועל איזה חוב, כולל המייל המתועד. יושב במקום שבו אתם ממילא מסתכלים לפני שיחה.
נפתחת בגין המייל היוצא לפי הכללים שהגדרתם, ומאפשרת לנהל את הגבייה כתהליך במקום כרשימת תזכורות אישית.
מודול הגיול מגיע לשיא הערך שלו כשהחשבוניות שהוא מצרף כבר נשלחות דיגיטלית, וכשכל אסמכתה שהלקוח יבקש נשלפת בשניות. שניהם זמינים לרוכשי המודול במחירים אטרקטיביים.
שליחת כל סוגי החשבוניות ללקוחות במייל, עם חתימה מאובטחת ומאושרת של קומסיין, בהפקה ישירה מתוך פריוריטי ובלי כלי צד שלישי. זה גם מה שמאפשר לדוח הגיול לצרף את החשבוניות אוטומטית.
תהליכי גבייה נתקעים לא פעם כשהלקוח דורש לראות תעודת משלוח חתומה לפני שישלם. הארכיון סורק ומקשר את כל האסמכתאות לתעודות ולחשבוניות, כך שכל מסמך שהלקוח יבקש נשלף בשניות ומגיע אליו באותו יום.
חבילת אוטומציה נוספת שעשויה לעניין את מחלקת הכספים
אותה אוטומציה, בצד ההוצאות. מי שייעל את הגבייה בדרך כלל רוצה גם את צד הספקים.
מי שינה תאריך פירעון או תנאי תשלום, ומתי. בקרה על שינויים ידניים שדוחים את הגיול.
אותה שפה ניהולית של האסקלציה: הנהלה בכירה מאשרת ומקבלת חיוויים מהמייל בלבד.
לשאול את הפריוריטי בשפה חופשית, למשל מי החייבים הגדולים ומה גיל החוב של לקוח מסוים.
אלה לא מפורטים כאן כדי לא להעמיס. שאלו אותנו עליהם בשיחה ונציג את מה שרלוונטי אליכם.
את דוח החובות הפתוחים שלו, מופק במיוחד עבורו. הדוח כולל את החשבוניות שכבר בפיגור עם מספר ימי הפיגור לכל אחת, ואת החשבוניות שמועד פירעונן מתקרב, בטווח הימים קדימה שאתם קובעים. לצד הדוח מצורפים קבצי החשבוניות הדיגיטליות, ומופיע הנוסח שמתאים לתקופת הפיגור.
לא. המודול קורא את היתרות הפתוחות ואת תאריכי הפירעון שכבר קיימים אצלכם ומוסיף עליהם שכבת דוחות, חיווי ומשימות. הוא לא משנה את אופן ההפקה של החשבוניות ולא נוגע בתנועות.
אתם. תקופות הפיגור, שלושת הנוסחים, טווח הימים לחובות עתידיים, המרווח בין השליחות, מדרגות האסקלציה, רשימת הלקוחות המוחרגים והנמענים הפנימיים מוגדרים כפרמטרים שמנהל המערכת שלכם מתחזק. אנחנו מעדיפים לקוח שיודע לתפעל את המודול בעצמו על פני לקוח שתלוי בנו לכל שינוי.
כן. כל אחראי גיול יכול להפעיל את השליחה בלחיצת כפתור על הלקוחות שתחת אחריותו בלבד. זה שימושי במיוחד לפני סוף חודש, כשמישהו רוצה לדחוף סבב על הפורטפוליו שלו ולא לחכות לריצה המתוזמנת.
הדוח הבא נבנה מחדש מהיתרות הפתוחות בפועל באותו רגע. אין רשימה קפואה שנשלחת שוב, ולכן לקוח לא מקבל דרישה על חשבונית שכבר סגר.
כן, ויש לנו ניסיון ספציפי במבנים רב־חברתיים כולל הפקת גיול מחברת בת. זו נקודה ששווה לעבור עליה בשיחה, כי המבנה הארגוני משפיע על ההגדרות ועל מי מקבל מה.
המודול קיים ומיושם אצל לקוחות, ולכן אין כאן פרויקט פיתוח מאפס. ההתקנה פשוטה ולא דורשת הגדרות מורכבות. משך ההטמעה תלוי בעיקר בכמה ההגדרות אצלכם חורגות מהסטנדרט, ובכמה מהר מסתיים סבב ההחלטות הפנימי על שלושת הנוסחים ועל מדרגות האסקלציה.
כן. אנחנו מעדיפים הדגמה חיה על מצגת, כי רוב השאלות האמיתיות עולות רק כשרואים את המנגנון רץ. תיאום בוואטסאפ או בטלפון.
שיחה קצרה תספיק כדי להבין אם המודול מתאים לכם. אם לא, נגיד את זה. 23 שנים בפריוריטי לימדו אותנו שפרויקט לא מתאים עולה לשני הצדדים יותר ממה שהוא שווה.